介護未経験でも働きやすい施設とは?離職率や定着率に着目しよう

介護未経験でも働きやすい環境とは?賢く優良施設を選ぶ

誰でも最初は未経験

T.Mさん(38歳男性)介護福祉士

私は今38歳で、この介護の世界に飛び込んですでに10年が経とうとしています。全くの畑違いの仕事からヘルパーの資格を取得して、今では1軒1軒の利用者の自宅を訪問して介護を行う訪問介護の介護福祉士として従事しています。

介護職として働き始めた頃は、回りの先輩に迷惑を掛けてばかりで、利用者に全く名前を覚えてもらえず苦労しました。たくさん辛い経験をしましたが、とある日、亡くなられた方のご家族に、「おじいちゃんがデイサービスを楽しみにしていた」と言われた時、初めて人の役に立つことの喜びを感じました。

今は訪問介護で施設介護とは違う境遇に身を置いていますが、施設介護に比べ利用者の生活を肌で感じられることが最大のメリットです。訪問介護は時間が限られるため、一人ひとりのケアについていつも考えさせられます。

介護職として初めに選んだ施設は、デイサービスです。子育てと仕事を両立させる必要があったため、夜勤がないデイサービスを選びました。子育てしていた時は腰痛持ちだったので、寝たきりの利用者の身体的介助が少ないことも選んだ理由の一つです。

O.Yさん(41歳女性)ケアマネージャー

もともと4年間、事務職をしていましたが、ヘルパー2級の資格を取り介護の仕事を始めて9年目になります。介護のきっかけは、既に他界しましたが母の介護がきっかけです。緩和ケアで介護福祉士や理学療法士の方が自宅に週に何回か訪問していて、その時彼らの働く姿を見て感銘を受けたのを記憶しています。

しかし、想像とは違い実際に介護職として働いてみると、おむつ交換、移動介助の大変さ、お風呂に入れる大変さ、命を預かるそのプレッシャー・・・を感じていました。働いて半年くらいで一度辞めようかなと思ったときがありました。

介護職は3Kと言われ、嫌な部分ばかりに目がいきがちですが、今まで続けられてきたのも、それに勝る達成感や喜びがあったからです。どの仕事にも精通すると思いますが、何の為に努力して向上心を保ち続けられるかで、仕事そのものとの向き合い方が変わってくると思います。

今は訪問介護で施設介護とは違う境遇に身を置いていますが、施設介護に比べ利用者の生活を肌で感じられることが最大のメリットです。訪問介護は時間が限られるため、一人ひとりのケアについていつも考えさせられます。

6歳と3歳の子供を抱えていたので、託児所完備されているかどうか、それが介護施設を選ぶポイントでした。定時でも帰りづらい雰囲気があっては元も子もないので、施設にどれくらいの人数の同年代の方や育児ママがいるかもチェックしたと思います。年収、待遇うんぬんより、いかに働きやすい環境であるか、そちらの方の意識が強かったはずです。

K.Yさん(37歳女性)介護福祉士

高校生の頃、有料老人ホームに社会科見学があり2日間ボランティアをしたのがきっかけで、介護に興味を持ち、高校を卒業と同時に短大の福祉学科に進学しました。卒業後は、自宅近くの病院で医療事務として働いていたのですが、事務作業が自分に向いていないことと、高齢者と接する仕事がしたいと思い、介護の道に進みました。

ただ、始めた当初、理想と現実のギャップを感じました。様々な利用者と触れ合う中で、命を預かる仕事ってこんなにも大変なんだ、介護はただの世話係ではないんだということに気づかされました。夜勤やシフトの関係で体力的に辛い時期もありましたが、それ以上に発見の方が多く、介護福祉士になることを目指して日々頑張っていました。

未経験でも入りやすく、介護のスキルを積める特養を選びました。ずっと同じ施設に勤めるつもりがなかったので、次の転職に活かす為に、経験は積んでおきたいと思っていたことも特養を選んだきっかけです。私が当初働いていた施設は、雰囲気がゆったりと流れ、スタッフ同士の仲が非常に良かったです。新入社員の受け入れを非常に重要視していた法人で、研修制度が充実していて、人を育てる、介護のスペシャリストを育成するという理念のもと、「人」を大切にする文化が定着していました。

働きやすい環境は、どう選択する?

まずは介護施設の種類を知ろう

介護老人保健施設(老健)とは?

対象者:病状が安定し、リハビリに重点をおいた介護が必要な方が対象

施設の目的:医師の管理の下、介護やリハビリを受けられ、自宅で介護を受けながら生活出来るようになること目的としている(在宅復帰を目的とした病院と自宅の中間施設として位置づけされる)

退所者の行き先:医療機関(39.6%)、家庭への復帰(30.9%)、特養(11.5%)、再入所(3.0%)志望(7.6%)

その他:在宅介護の一環としてショートステイを提供。介護やリハビリを受けながら短い期間の入所が可能。介護従事者が冠婚葬祭や旅行、介護疲れの場合に、レスパイトケアを目的として一時的に利用するケースがある。

  • 医師を常勤として1名以上配置しなければならないので、施設長は医師であることが多い
  • 常勤医師がいるほかに、看護師も手厚く配置されている。
  • 夜勤には原則として看護師が1名配置されている。※特養の場合だと、夜勤に看護師を配置する義務はない。そのため、医療行為が出来ない。

特別養護老人ホーム(特養)とは?

対象者:65歳以上で居宅において適切な介護を受けることが困難な寝たきりの方や認知症を患った方が対象となる。原則は要介護3以上に認定された方となる。

施設の目的:重度の要介護者が余生を過ごす終の棲家

退所者の行き先:死亡(68.9%)医療機関(27.6%)、別の特養へ入所(0.7%)、家庭(0.7%)、老健(0.5%)

その他:国民年金の範囲内で負担可能なため、入所者は低所得者が比較的多い傾向にある。看護師の夜勤への配置は義務付けがなく、オンコール体制を敷いている。介護スタッフにとって不安材料となるケースがある。

有料老人ホームとは?

対象者:対象者65歳以上

施設の目的:主に運営主体は民間となり、生活サービスを提供することを目的とする。介護保険の適応有無、介護サービスの内容に応じて「介護付」「住宅型」「健康型」の3つに分類される。現在の主流は、介護付きとなる。特別養護老人ホームは、介護するための施設とするならば、有料老人ホームは、食事サービス、介護サービス(入浴・排泄・食事など)、洗濯・掃除などの家事援助を受けながら生活する施設となる。

その他:生活に重きを置く施設のため、書道、絵画、ダンス、体操、コンサートなどのアクティビティ(レクリエーションやイベント)が多い。

グループホームとは?

対象者:介護レベルは、低~中度。要支援2、または要介護1~5の認知症を患った方。

施設の目的:認知症の高齢者が5~9人の少人数でより家庭に近い雰囲気で介護や支援を受けながら、可能な範囲で食事の支度や掃除、洗濯などの家事を行い、自宅に近い状況で生活を送る施設を指す。認知症の進行を遅らせるのが目的。

その他:位置づけは、社会福祉法人や地方自治体、NPOによって運営される地域密着型の介護施設。グループホームでは原則、プライバシーが保てる個室(ユニットケア)で生活することになる。

サービス付き高齢者向け住宅(サ高住)とは?

対象者:入居者を拒むことは少ない。介護が必要な方だけでなく、元気な方も対象。

施設の目的:サ高住は、都道府県単位で認可・登録された「賃貸住宅」であり、主に自立あるいは軽度の要介護状態の高齢者を受け入れている。常駐の介護職による見守りや生活相談が主な仕事ないようだが、介護職員による食事・掃除・洗濯のサポート、入浴・排泄介助を行う施設もある。

その他:全体の約8割が併設施設を有している。通所介護事業所(デイサービス)、訪問介護事業所、居宅介護支援事業所。

老人ホームの種類・類型を詳しく知りたい場合は、のページをご覧ください。『働き方を知る!施設の形態で異なる介護職の仕事と関わり方』

優良事業者を選ぶには?

離職率、もしくは定着率に着目しよう

分からなければキャリアアドバイザーへ相談

もしかして、離職率や定着率を確認せずに、次の就業先を選ぼうとしていませんか。「知らなかった・・・。」と後悔する前に事前の情報収集は怠らないようにしましょう。

まずは、事業所の規模別に離職率から見ていきましょう。厚生労働省が毎年、公表している「介護労働の現状について(平成27年度介護労働実態調査)」です。このグラフから分かるように、事業所の規模が小さければ小さいほど、離職率が高くなる傾向にあります。

介護事業所規模別 離職率比較

また、介護サービス別の離職率ではどうでしょうか。有料老人ホームが最も高い「24.7%」となっています。

介護サービス別 離職率比較

介護職が少ないとされる介護付有料老人ホームでは、日々の業務(生活介助、身体介助)に追われているために、一人の介護職に求められる業務量が多くなるだけでなく、介護職に対する研修や教育が十分に実施されず、スキルアップがなされぬまま定着率が低くなる傾向にあります。さらに、要介護レベルが高い高齢者が多く在籍するとなると、過重労働に耐えられない、ストレスやプレッシャーが多いと想像が容易に出来るはずです。すべての情報を開示している施設は余り多くありませんが、出来る限り、情報収集をした方が良いです。

一方、有料老人ホームを全国に多数運営するベネッセスタイルケアは、その安定した収益基盤ゆえに、他の施設よりも介護職の待遇が良い民間企業の一つでもあります。ベネッセスタイルケアについて、詳しく知りたいという方はこちらのページをご覧ください。「ベネッセスタイルケア(介護職採用)のここがスゴイ」

定着率が高く、離職率が低い施設か見極めるには?

定着率が高く、離職率が低い施設かどうか見極めるためには、「施設の要介護度」「1年間の採用率」「1年間の離職率」「1年以内の離職率」の4点を確認するようにしましょう。

例えば、100名規模の「介護付有料老人ホーム」があるとします。極端な例ですが過去の実績で、1年間の採用率は「30%」、1年間の離職率は「40.0%」、1年以内の離職率は「50%」とします。

こうなった場合、年間の採用人数に達していないことが分かります。待遇が悪かったり、立地が悪かったり、魅力がない施設なのか、それとも、採用基準が高いか、2択になります。さらに、この介護付有料老人ホームの場合、毎年10人に4人の介護職は入れ替わり、そのうち、2人は就業を開始して1年も経過しないうちに仕事を辞めてしまっていることを意味します。

定着率が高く、離職率が低い施設かどうか確認するには、「求人数が豊富な「かいご畑」」、「キャリア相談に定評がある「ツクイスタッフ」」、「グループ会社で全国に有料老人ホームを展開する「ベネッセMCM」」に登録してみよう。

優良事業所かチェックしてみよう

転職して今から働こうしている施設は、次の項目のうち、いくつ当てはまりますか?

施設の従業員数に対して介護職の採用人数が多すぎではないか?

「従業員数 < 年間の採用人数」になっている場合は、スタッフの入れ替わりが激しい施設の可能性もあります。

年間休日数が極端に短くないか?

厚生労働省の調査によると、医療福祉業界における一人当たりの平均年間休日総数は、110.3日となっています(※1)。まれに年間115日の休日が付与される施設がありますが、比較的休日数の多い施設と考えても良いでしょう。

(※1)出典:平成26年就労条件総合調査の概況 P5「第4表 年間休日総数階級別企業割合、1企業平均年間休日総数及び労働者1人平均年間休日総数より」

周辺の病院、介護施設、事業所の給与相場と比較して、給与が高くないか?

早急に人材が欲しいため、求人票を良く見せようとする場合があります。給与が高いと魅力的な求人に見えてしまいますが、「なぜ給与が周辺の病院、介護施設、事業所より高いのか」をしっかりと理解した上で、求人の良し悪しを判断しましょう。

手取り金額は、今の生活水準に見合っているか?

生活水準まで落としてまで、転職するのはおススメしません。もし、そのような事がある場合は、転職について一度考え直して見ましょう。

厚生年金に加入出来るか?

保険料の半分は会社負担で加入でき、厚生年金の給付は国民年金に上乗せされるので、将来的な保険になります。

退職金制度があるかどうか?

社会福祉法人は退職金制度を設けている場合が多いですが、利益主義の民間企業の場合ですと退職金制度がないことがあります。転職や就職する時に、退職金制度の有無を確認せずに、月々の給与や福利厚生に目がいきがちな人が多いのが現状です。退職金制度があったとしても、勤続年数10年で30万円程度の退職金だった、ということも施設によっては存在します。

利用者以上に、介護スタッフを大事に扱っているか?

介護職や看護師がせわしなく廊下を走っている、機械的に利用者の介助をしている、スタッフ同士の言葉口調が荒い、これらは人手が少なく、気持ちに余裕がないサインかもしれません。

施設が清潔に保たれているか?

トイレやお風呂などの水回りは綺麗ですか。汚物臭はしていませんか。テーブルに食べカスが残っていませんか。施設が衛生的に保たれているか、スタッフの服装は綺麗か、入居者の部屋の掃除は行き届いているか、自分の目でチェックしましょう。これらが出来ていない場合、人手が足りておらず、後回しになっている可能性があります。

施設長・リーダーとの相性に問題はないか?

介護福祉業界における転職理由の一つとして、「人間関係」が挙げられます。転職は人間関係をイチから構築する必要があるので、職場見学や面接など数少ない機会ではありますが、自分との相性がどうか確認するようにしましょう。

施設見学に申し込もう

施設見学は介護スタッフの勤務状況、介護方法を自分の目で確かめられるほかに、上記で述べたように、「利用者以上に、介護スタッフを大事に扱っているか」「施設が清潔に保たれているか」「施設長・リーダーとの相性に問題はないか」実際に足を運んでみてみないと分からない情報がたくさんあります。また介護施設によっては、入浴機器やトイレを最新の設備に入れ替えている施設もありますので、施設見学を活用して、施設の新鮮な情報を自分の目で見たいと考える介護職が増えてきています。

施設見学を受け入れているかどうか確認するには、施設とのリレーションが強い「かいご畑」「ツクイスタッフ」「ベネッセMCM」がおススメです。

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